Как нас дурят на АТС
Пришла платежка за телефон за май. Тариф у нас – «Комбинированный –450», т. е. 450 минут бесплатно+ оплата за лишние минуты. Удивила выставленная к оплате сумма, якобы, мы прилично превысили 450 минут, хотя обычно не больше 300 (а тут еще и в отпуск уезжали!). Пошла на АТС разбираться. И вот что выяснилось.
Во-первых, возмущенных людей было много! Во-вторых, со слов оператора, неправильно, якобы, работал тарификатор, и те минуты, которые он не посчитал с декабря по апрель, приплюсовали к минутам мая.
Именно так и получилось превышение, хотя, если «неоплаченные» минуты приплюсовать к «своему» месяцу, то никакого превышения не будет (просчитала по своей расшифровке звонков).
Оставила заявление с претензией, но я такая была одна (и совершенно нет уверенности, что сделают правильный перерасчет).
Остальные (в основном, пенсионеры) повозмущались и начали расходиться.
Вот так нас в очередной раз разводят!
Во-первых, возмущенных людей было много! Во-вторых, со слов оператора, неправильно, якобы, работал тарификатор, и те минуты, которые он не посчитал с декабря по апрель, приплюсовали к минутам мая.
Именно так и получилось превышение, хотя, если «неоплаченные» минуты приплюсовать к «своему» месяцу, то никакого превышения не будет (просчитала по своей расшифровке звонков).
Оставила заявление с претензией, но я такая была одна (и совершенно нет уверенности, что сделают правильный перерасчет).
Остальные (в основном, пенсионеры) повозмущались и начали расходиться.
Вот так нас в очередной раз разводят!
Комментарии (23)
RSS свернуть / развернуть