Не очень приятная история приключилась с моим товарищем,который пользуется Мегафоном
Не очень приятная ситуация случилась на днях с моим знакомым, жителем Долгопрудного, который много лет пользуется сотовой связью Мегафон.На днях ему позвонила из Call-Центра Мегафона сотрудница и восхитившись тем, что Анатолий много лет пользуется Мегафоном, сообщила ему, что у него теперь новый,«очень выгодный» тариф с пакетом Интернета 15 Гб и кучей минут и мелодию вместо Гудка.Но есть одно «НО».У Анатолия обычный кнопочный телефон без доступа в Интернет. Мы вчера пошли в офис продаж Мегафона на Рыночную Площадь в Долгопрудном.Все подробно объяснили менеджеру.Пришлось писать Претензию с просьбой вернуть деньги, которые списались при переходе на «очень выгодный» тариф, отменять мелодию на Гудок и попросили в Претензии вернуть Анатолию старый тариф, который был у него до этого.Мне кажется, что Мегафон поступает не совсем этично, когда так подключает тарифы.Человеку почти 60 лет, ему нужен телефон лишь для голосовых звонков.А что если «очень выгодный тариф» с 15 Гб Интернета подключат какой-нибудь бабульке лет 70 со старым кнопочным телефоном.Ей то как быть с этим? Как она решит эту проблему ?
Комментарии (5)
RSS свернуть / развернуть