Специалист технической поддержки

Работа / Работа в городе   Competentum

Обязанности:

  • Поддержка программного обеспечения
  • Прием, регистрация и обработка заявок
  • Первичное консультирование по настройке и работе с продуктами компании
  • Передача заявок на вторую линию поддержки, контроль их выполнения
  • Написание технических документов, инструкций, ведение базы типовых кейсов
  • Поддержание контактов с клиентами по вопросам технической поддержки
  • Подготовка отчетов
  • Выполнение работ по администрированию систем
  • Помощь маркетингу в работе с системами (запись обучающих видео и пр.)
  • Проведения технического обучения заказчиков.

 

Требования:

  • Ответственность
  • Внимательность
  • Любознательность
  • Дружелюбие
  • Навыки деловой переписки
  • Коммуникабельность
  • Умение быстро принимать решение
  • Владение ПК: Windows Server 2008/2012, MS Office, Skype
  • Навыки администрирования программного обеспечения.

 

Приветствуются, но необязательны:

  • Опыт администрирования Windows Server, Sharepoint
  • Опыт работы и написания запросов SQL 2008-2016, Active Directory (LDAP)
  • Опыт работы с HyperV
  • Администрирование систем Helpdesk
  • Опыт установки и обслуживания IT систем уровня предприятия (порталы, CRM и т.д.)
  • Знакомство с Sharepoint 2010/2013/2016
  • Английский язык разговорный.

 

Условия:

  • Уютный офис в г. Долгопрудный;
  • Полностью «белая» зарплата;
  • Дружный, молодой коллектив;
  • Перспективы профессионального и карьерного роста;
  • Корпоративный транспорт по г. Долгопрудному;
  • Удобно добираться как на автомобиле (против пробок), так и на общественном транспорте (прямые маршрутки, автобусы и электрички);
  • Авто и вело парковки;
  • Зона отдыха на крыше.
  Звонить: 8 (926) 2116610,  Писать: rabota@cv4hr.ru,    Приходить: Долгопрудный, Лихачевский проезд, 4с1.
  • Оценка: 0

Комментарии (0)

RSS
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.